Soporte
Soporte y contacto
Canales oficiales para soporte, facturacion, suscripciones y ayuda tecnica de MinistroPro.
Ultima actualizacion: 6 de junio de 2026
Canales de atencion
El soporte oficial de MinistroPro se entrega por correo electronico en soporte@ministropro.com.
Para una mejor atencion, incluye el nombre de tu iglesia, correo de la cuenta, modulo afectado y una descripcion clara del problema.
Horarios y tiempos de respuesta
Las solicitudes se revisan en dias habiles. Los incidentes criticos de acceso o disponibilidad tienen prioridad sobre dudas generales de uso.
Los tiempos de respuesta pueden variar segun complejidad, volumen de solicitudes y necesidad de revisar informacion tecnica.
Soporte incluido
Ayudamos con acceso a la cuenta, dudas de configuracion, problemas de suscripcion, errores de la aplicacion y orientacion sobre el uso de modulos.
No ofrecemos servicios financieros, contables, legales ni administracion directa de datos de la iglesia como parte del soporte estandar.
Facturacion y pagos
Las consultas de pagos, cancelaciones o comprobantes pueden enviarse a soporte@ministropro.com.
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados y pueden estar sujetos a sus validaciones antifraude y reglas de cumplimiento.